1. ВВОДНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящие условия и положения (далее — «Условия») индивидуального предпринимателя Anna Targonska, с местом регистрации по адресу: Breitfeldova 709/15, Praha 8, 18600, идентификационный номер: 21717702 (далее — «Продавец»), регулируют в соответствии с положением § 1751, часть 1, Закона № 89/2012 Сб., Гражданского кодекса Чешской Республики, с учетом последующих изменений (далее — «Гражданский кодекс»), взаимные права и обязанности сторон, возникающие в связи с заключением договора купли-продажи (далее — «Договор купли-продажи») между Продавцом и другим физическим лицом (далее — «Покупатель») через интернет-магазин Продавца. Интернет-магазин управляется Продавцом на веб-сайте по адресу https://nailland.cz/ (далее — «Веб-сайт»), с использованием веб-интерфейса сайта (далее — «Веб-интерфейс магазина»).
1.2. Настоящие Условия не применяются в случаях, когда лицо, намеревающееся приобрести товары у Продавца, является юридическим лицом либо действует при оформлении заказа в рамках своей предпринимательской деятельности или в рамках самостоятельного осуществления профессиональной деятельности.
1.3. Условия, отличающиеся от положений настоящих Условий, могут быть согласованы в рамках Договора купли-продажи. В случае расхождений между положениями Договора и настоящими Условиями, преимущественную силу имеют положения Договора.
1.4. Настоящие Условия являются неотъемлемой частью Договора купли-продажи. Договор купли-продажи и настоящие Условия составлены на чешском языке. Договор может быть заключён на чешском языке.
1.5. Продавец оставляет за собой право вносить изменения и дополнения в текст настоящих Условий. Данное положение не затрагивает права и обязанности, возникшие в период действия предыдущей редакции Условий.
2. ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКИЙ АККАУНТ
2.1. На основе регистрации Покупателя, выполненной на Веб-сайте, Покупатель получает доступ к своему пользовательскому интерфейсу. Через пользовательский интерфейс Покупатель может осуществлять заказы товаров (далее — «Пользовательский аккаунт»). В случае, если Веб-интерфейс магазина это позволяет, Покупатель может также размещать заказы товаров без регистрации непосредственно через Веб-интерфейс магазина.
2.2. При регистрации на Веб-сайте и при оформлении заказа на товары Покупатель обязан предоставлять правильную и достоверную информацию. Покупатель обязан обновлять информацию, указанную в Пользовательском аккаунте, при любом изменении данных. Информация, предоставленная Покупателем в Пользовательском аккаунте и при оформлении заказа, считается Продавцом правильной.
2.3. Доступ к Пользовательскому аккаунту защищен с помощью имени пользователя и пароля. Покупатель обязуется сохранять конфиденциальность информации, необходимой для доступа к своему Пользовательскому аккаунту.
2.4. Покупатель не имеет права предоставлять доступ к своему Пользовательскому аккаунту третьим лицам.
2.5. Продавец может отменить Пользовательский аккаунт, в частности, если Покупатель не использует свой аккаунт более 2 лет или если Покупатель нарушает свои обязательства по Договору купли-продажи (включая Условия).
2.6. Покупатель признает, что Пользовательский аккаунт может быть недоступен непрерывно, особенно в связи с необходимым обслуживанием оборудования и программного обеспечения Продавца, а также обслуживанием оборудования и программного обеспечения третьих лиц.
3. ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА КУПЛИ-ПРОДАЖИ
3.1. Вся информация о товарах, размещённая во Веб-интерфейсе магазина, носит исключительно информационный характер и не является обязательным предложением заключить договор. Продавец не обязан заключать Договор купли-продажи на основании этой информации. Положение § 1732, часть 2 Гражданского кодекса не применяется.
3.2. Веб-интерфейс магазина содержит информацию о товарах, включая цены на отдельные товары и сведения о расходах, связанных с возвратом товара, если из-за его характера возврат невозможен обычным почтовым способом. Цены указаны с учётом НДС и всех применимых сборов. Цены остаются действительными до тех пор, пока отображаются на веб-сайте. Это положение не ограничивает право Продавца заключить Договор купли-продажи на индивидуально согласованных условиях.
3.3. Веб-интерфейс магазина также содержит информацию о расходах на упаковку и доставку товара. Указанные расходы действительны только в случаях доставки на территории Чешской Республики.
3.4. Для оформления заказа Покупатель заполняет форму заказа в Веб-интерфейсе магазина. Заказ содержит, в частности:
3.4.1. Информацию о заказываемом товаре (товар добавляется в электронную корзину),
3.4.2. Способ оплаты и предпочтительный способ доставки,
3.4.3. Информацию о стоимости доставки
(далее вместе — «Заказ»).
3.5. До отправки Заказа Продавцу Покупатель имеет возможность проверить и изменить введённые данные, включая возможность обнаружения и исправления ошибок. Заказ направляется нажатием кнопки «Купить». Продавец считает данные, указанные в заказе, достоверными. После получения заказа Продавец незамедлительно подтверждает получение на электронную почту Покупателя, указанную в аккаунте или заказе (далее — «Электронная почта Покупателя»).
3.6. Продавец вправе запросить у Покупателя дополнительное подтверждение заказа в зависимости от его характера (количество товара, сумма, предполагаемые затраты на доставку), например, в письменной форме или по телефону.
3.7. Договор купли-продажи считается заключённым в момент доставки подтверждения приёма заказа (акцепта) Покупателю по электронной почте Продавцом.
3.8. Продавец оставляет за собой право отменить Заказ полностью или частично в случае, если заказанный товар отсутствует на складе или его невозможно поставить по техническим или логистическим причинам. В таком случае Покупатель будет немедленно уведомлён, а в случае уже произведённой оплаты — уплаченная сумма будет возвращена тем же способом, которым была произведена оплата.
3.9. Покупатель соглашается с использованием средств дистанционной связи при заключении Договора купли-продажи. Все расходы, понесённые Покупателем в связи с использованием этих средств (интернет, телефон), он оплачивает самостоятельно, и такие расходы не превышают стандартные тарифы.
4. ЦЕНА ТОВАРА И УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ
4.1. Покупатель может оплатить стоимость товара и, при необходимости, расходы на его доставку в рамках Договора купли-продажи следующими способами:
- наличными по адресу интернет-магазина: Breitfeldova 709/15, Praha 8, 18600;
- наличными при доставке по адресу, указанному Покупателем в заказе;
- безналично через платёжную систему Global Payments;
- безналично с использованием платёжной карты.
4.2. Вместе с покупной ценой Покупатель обязан оплатить Продавцу также согласованные расходы на упаковку и доставку товара. Если не указано иное, под покупной ценой понимаются также эти дополнительные расходы.
4.3. Продавец не требует от Покупателя предоплаты или иных авансовых платежей. Это не исключает положения статьи 4.6 настоящих Условий, касающейся обязанности предварительной оплаты в отдельных случаях.
4.4. В случае оплаты наличными или при наложенном платеже стоимость подлежит оплате при получении товара. При безналичной оплате покупная цена подлежит оплате в течение 5 дней с момента заключения Договора купли-продажи.
4.5. При безналичной оплате Покупатель обязан указывать правильный платёжный идентификатор (переменный символ). Обязательство Покупателя по оплате считается исполненным в момент зачисления соответствующей суммы на счёт Продавца.
4.6. Продавец вправе, особенно в случае отсутствия дополнительного подтверждения заказа со стороны Покупателя (см. п. 3.6), потребовать предварительной оплаты полной стоимости товара до его отправки. Положение § 2119, часть 1 Гражданского кодекса не применяется.
4.7. Предоставленные Продавцом Покупателю скидки не подлежат объединению (комбинированию), если иное не указано явно.
4.8. Покупатель также может приобрести и отправить Подарочные Сертификаты номиналом 1 000, 2 000 или 5 000 чешских крон для покупки товаров, заполнив соответствующую форму на веб-сайте интернет-магазина.
4.9. Если это принято в деловой практике или предусмотрено законодательством, Продавец выдает Покупателю налоговый документ — счёт-фактуру — по оплате, произведенной на основании Договора купли-продажи. Продавец не является плательщиком НДС. Счёт-фактура будет выдана после поступления оплаты и направлена Покупателю в электронном виде на его электронную почту.
5. ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА КУПЛИ-ПРОДАЖИ
5.1. Покупатель признает, что в соответствии с § 1837 Гражданского кодекса невозможно отказаться от Договора купли-продажи, если предметом является товар, изготовленный или изменённый по индивидуальному заказу Покупателя, товар, подверженный быстрой порче, товар, который после доставки был необратимо смешан с другими, или товар в закрытой упаковке, если упаковка была вскрыта и товар не подлежит возврату по гигиеническим причинам.
5.2. Если случай не подпадает под условия пункта 5.1 или иные исключения, предусмотренные законом, Покупатель имеет право отказаться от Договора купли-продажи в течение четырнадцати (14) дней с момента получения товара в соответствии с § 1829, часть 1 Гражданского кодекса. Если предметом договора является несколько товаров или доставка по частям, срок начинается с момента получения последней части. Уведомление об отказе от договора должно быть направлено Продавцу в указанный срок. Покупатель может использовать форму отказа, предоставленную Продавцом и приложенную к настоящим Условиям. Уведомление может быть направлено на адрес интернет-магазина или по электронной почте: [email protected].
5.3. Покупатель может реализовать право на отказ от Договора купли-продажи и возврат товара непосредственно через личный кабинет интернет‑магазина. В разделе деталей соответствующего заказа доступна специальная кнопка возврата, переносащая Покупателя на электронную форму заявки на возврат товара. Все необходимые действия, связанные с оформлением возврата в рамках настоящих Условий соглашения, осуществляются посредством указанной формы.
5.4. В случае отказа по п. 5.2 договор считается недействительным с момента заключения. Товар должен быть возвращён Продавцу в течение четырнадцати (14) дней с момента направления уведомления. Расходы на возврат несёт Покупатель, даже если из-за особенностей товара возврат невозможен обычной почтой.
5.5. Продавец возвращает Покупателю все полученные платежи в течение четырнадцати (14) дней с момента получения уведомления об отказе, тем же способом, которым производилась оплата, если иное не согласовано и не влечёт за собой дополнительных затрат для Покупателя. Продавец вправе задержать возврат средств до тех пор, пока товар не будет возвращён или Покупатель не предоставит доказательство его отправки.
5.6. Продавец имеет право в одностороннем порядке зачесть компенсацию за повреждение возвращённого товара в счёт суммы возврата Покупателю.
5.7. В случаях, когда Покупатель вправе отказаться от договора согласно § 1829 чешского Гражданского кодекса, Продавец также вправе отказаться от договора в любое время до момента получения товара Покупателем. В этом случае стоимость товара возвращается Покупателю без ненужной задержки, безналично на указанный им счёт.
5.8. Если вместе с товаром Покупателю был предоставлен подарок, между Продавцом и Покупателем считается заключён договор дарения с отлагательным условием, согласно которому при отказе от основного договора дарение теряет силу, и Покупатель обязан вернуть также и полученный подарок.
6. ДОСТАВКА И ПЕРЕВОЗКА ТОВАРА
6.1. Доступные способы доставки: самовывоз по адресу интернет-магазина, пункты выдачи Zásilkovna, Balíkovna, международная доставка, а также курьерская доставка по Праге.
6.1.1. В случае выбора самовывоза, Покупатель обязуется дождаться подтверждения от Продавца о готовности заказа к выдаче. Только после получения такого уведомления Покупатель имеет право приехать за товаром и осуществить его получение. Продавец не несет ответственности за неподготовленность заказа к выдаче в случае прибытия Покупателя без предварительного подтверждения.
6.2. В случае, если способ доставки согласован по особому запросу Покупателя, все риски и возможные дополнительные расходы, связанные с таким способом доставки, несёт Покупатель.
6.3. Если в соответствии с Договором купли-продажи Продавец обязан доставить товар по адресу, указанному Покупателем в заказе, Покупатель обязан принять товар при доставке.
6.4. Если по вине Покупателя доставка должна быть повторена либо осуществлена иным способом, отличающимся от указанного в заказе, Покупатель обязуется компенсировать расходы, связанные с повторной или альтернативной доставкой.
6.5. При получении товара от перевозчика Покупатель обязан проверить целостность упаковки. В случае обнаружения повреждений Покупатель обязан незамедлительно сообщить об этом перевозчику. Если упаковка имеет следы вскрытия или иных признаков несанкционированного доступа, Покупатель вправе отказаться от приёма товара.
6.6. Дополнительные права и обязанности, касающиеся доставки товара, могут регулироваться особыми условиями доставки Продавца, если такие условия были им установлены.
7. ПРАВА В СЛУЧАЕ НЕНАДЛЕЖАЩЕГО ИСПОЛНЕНИЯ
7.1. Права и обязанности сторон, связанные с ненадлежащим исполнением, регулируются соответствующими общими обязательными положениями законодательства, в частности §§ 1914–1925, §§ 2099–2117 и §§ 2161–2174 Гражданского кодекса, а также Законом № 634/1992 Сб. "О защите прав потребителей", с изменениями.
7.2. Продавец гарантирует, что на момент передачи товар не имеет дефектов. В частности, Продавец гарантирует, что в момент получения товара Покупателем:
7.2.1. товар обладает характеристиками, согласованными сторонами, а при их отсутствии — характеристиками, описанными Продавцом или производителем, либо ожидаемыми Покупателем с учетом характера товара и представленной рекламы,
7.2.2. товар пригоден для целей, указанных Продавцом, либо для целей, для которых такие товары обычно используются,
7.2.3. товар соответствует по качеству или исполнению согласованному образцу или модели, если такие были определены,
7.2.4. товар соответствует заявленному количеству, размеру или весу,
7.2.5. товар соответствует требованиям законодательства.
7.3. Положения пункта 7.2 не применяются к товарам, проданным по сниженной цене в связи с дефектом, на который указывалось при продаже, к износу товара вследствие обычного использования, а также к бывшим в употреблении товарам с дефектами, соответствующими степени их использования на момент покупки, или если это следует из природы товара.
7.4. Если дефект проявляется в течение шести месяцев после получения товара, предполагается, что товар был дефектным уже при передаче. Покупатель имеет право предъявлять претензии к потребительскому товару, если дефект проявился в течение двадцати четырёх (24) месяцев с момента получения.
7.5. Права, связанные с ненадлежащим исполнением, предъявляются Покупателем Продавцу по адресу торговой точки, в которой это возможно с учётом ассортимента, или по юридическому адресу Продавца.
7.6. Дополнительные права и обязанности, связанные с ответственностью Продавца за дефекты, могут регулироваться отдельным Рекламационным регламентом, если он принят Продавцом.
8. ПРОЧИЕ ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
8.1. Право собственности на товар переходит к Покупателю после полной оплаты покупной цены.
8.2. Продавец не связан никакими кодексами поведения в отношении Покупателя в смысле § 1826 ч. 1 п. e) Гражданского кодекса.
8.3. Продавец рассматривает жалобы потребителей через электронную почту: [email protected]. Информация о результатах рассмотрения жалобы будет направлена на электронную почту Покупателя.
8.4. Органом, уполномоченным на внесудебное разрешение потребительских споров по договору купли-продажи, является Чешская торговая инспекция (Česká obchodní inspekce), юридический адрес: Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČО: 000 20 869, сайт: https://adr.coi.cz/cs.
Платформу ЕС для онлайн-разрешения споров (ODR) по адресу https://ec.europa.eu/consumers/odr также можно использовать для разрешения споров между Продавцом и Покупателем.
8.5. Европейский потребительский центр Чешской Республики, по адресу: Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, веб-сайт: https://www.evropskyspotrebitel.cz, является контактным пунктом в соответствии с Регламентом Европейского парламента и Совета (ЕС) № 524/2013 от 21 мая 2013 года.
8.6. Продавец осуществляет торговую деятельность на основании действующего разрешения (лицензии) на предпринимательство. Контроль за предпринимательской деятельностью осуществляет компетентный орган по лицензированию. Надзор за защитой персональных данных осуществляет Управление по защите персональных данных (ÚOOÚ). Чешская торговая инспекция осуществляет надзор за соблюдением Закона № 634/1992 Сб. «О защите прав потребителей» в установленном объёме.
8.7. Покупатель настоящим принимает на себя риск изменения обстоятельств в соответствии с § 1765 ч. 2 Гражданского кодекса.
9. ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
9.1. Продавец исполняет свою обязанность по предоставлению информации Покупателю в соответствии со статьёй 13 Регламента Европейского парламента и Совета (ЕС) 2016/679 о защите физических лиц при обработке персональных данных и о свободном обращении таких данных, а также об отмене Директивы 95/46/ЕС (Общий регламент по защите данных – «GDPR») в связи с обработкой персональных данных Покупателя для целей исполнения Договора купли-продажи, ведения переговоров по данному договору и исполнения публично-правовых обязательств Продавца посредством отдельного документа.
10. РАССЫЛКА КОММЕРЧЕСКИХ СООБЩЕНИЙ И ИСПОЛЬЗОВАНИЕ COOKIES
10.1. Покупатель выражает согласие на получение информации, связанной с товарами, услугами или деятельностью Продавца, на свой электронный адрес, а также на получение коммерческих сообщений от Продавца на указанный электронный адрес. Продавец исполняет свою информационную обязанность в соответствии со статьей 13 Регламента GDPR в отношении обработки персональных данных для целей рассылки коммерческих сообщений посредством отдельного документа.
10.2. Покупатель выражает согласие на сохранение так называемых cookies на своём устройстве. В случае, если покупка на веб-сайте возможна и обязательства Продавца по договору купли-продажи могут быть исполнены без сохранения cookies, Покупатель вправе в любой момент отозвать своё согласие, данное в предыдущем предложении.
11. ДОСТАВКА УВЕДОМЛЕНИЙ
11.1. Уведомления Покупателю могут направляться на его электронный адрес.
11.2. Уведомление считается доставленным, даже если адресат отказался от его получения, не открыл его в установленный срок хранения или оно было возвращено как недоставленное.
11.3. Стороны могут направлять обычную переписку по электронной почте — на адрес, указанный в Личном кабинете Покупателя или в Заказе, либо на адрес, указанный на веб-сайте Продавца.
12. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
12.1. Если отношения, вытекающие из Договора купли-продажи, содержат международный (иностранный) элемент, стороны соглашаются, что такие отношения регулируются законодательством Чешской Республики. При этом выбор применимого права не лишает Покупателя, являющегося потребителем, защиты, предоставляемой обязательными нормами законодательства, которые применялись бы в случае отсутствия такого выбора, в соответствии со статьёй 6(1) Регламента (ЕС) № 593/2008 Европейского парламента и Совета от 17 июня 2008 года о праве, применимом к договорным обязательствам (Рим I).
12.2. В случае, если какое-либо положение настоящих Условий становится недействительным или утратившим силу, вместо такого положения вступает в силу положение, максимально приближенное по смыслу к первоначальному. Недействительность или неэффективность одного положения не влияет на действительность остальных положений.
12.3. Договор купли-продажи, включая настоящие Условия, архивируется Продавцом в электронном виде и не подлежит общему доступу.
12.4. Приложением к настоящим Условиям является образец формы отказа от Договора купли-продажи.
12.5. Контактные данные Продавца: Адрес для корреспонденции: Anna Targonska, Breitfeldova 709/15, Praha 8, 18600, Email: [email protected]. Телефон: +420 771 195 855.